Kinh nghiệm xương máu sau 5 năm chuyên đánh hàng Taobao

Nhoáng cái mà đã 5 năm trôi qua kể từ ngày mình chập chững bước chân vào con đường “đánh hàng” nhập hàng Taobao. Ngồi lật lại mấy cuốn sổ ghi chép cũ từ năm 2021, mình vừa buồn cười vừa thèm cảm giác của ngày xưa. Nhớ hồi đó, gom góp được mấy triệu bạc tiền túi, hí hửng lên mạng mò mẫm tự đặt đơn hàng đầu tiên. Lúc hàng về tới tay thì hỡi ơi, cái áo mặc chật ních, chất vải thì thô ráp không giống trên hình chút nào. Lúc đó vừa tiếc tiền, vừa giận bản thân ghê gớm.

Nhưng đúng là có vấp ngã thì mới khôn ra. Sau 5 năm “lên thác xuống ghềnh”, từ một đứa ngơ ngác không biết một chữ bẻ đôi tiếng Trung, giờ mình đã có thể tự tin tự quản lý nguồn hàng ổn định cho shop của mình. Hôm nay, nhân một buổi chiều rảnh rỗi, mình muốn ngồi lại đây để trút hết những kinh nghiệm xương máu này, hy vọng sẽ giúp những bạn đi sau đỡ phải “trả học phí” đắt đỏ như mình ngày trước.

Bài học thứ nhất: Đừng bao giờ tin 100% vào bộ lọc “Giá rẻ nhất”

Hồi mới làm, tâm lý chung của tụi mình là muốn tối ưu chi phí để ăn lời nhiều. Cứ gõ từ khóa tìm sản phẩm xong là mình bấm ngay vào bộ lọc giá từ thấp đến cao để chọn mấy shop rẻ nhất. Đây chính là cái bẫy ngọt ngào nhất trên Taobao.

Bạn phải hiểu là bên Trung Quốc, công xưởng của họ cực kỳ khủng khiếp. Cùng một kiểu dáng, một mẫu mã hot trend, họ có thể sản xuất ra loại 1, loại 2, thậm chí là loại 3, loại 4 với chất liệu rẻ tiền hơn để hạ giá thành. Shop bán rẻ hơn phân nửa đồng nghĩa với việc họ đã cắt giảm chất liệu vải, đường may cẩu thả, hoặc kích thước bị may gian lận cho nhỏ lại. Khách mua về một lần là chạy mất dép. Cho nên, bài học đầu tiên của mình là: Hãy chọn mức giá tầm trung trở lên, kết hợp xem kỹ đánh giá thực tế của khách hàng (phần bình luận có kèm hình ảnh/video) để chọn mặt gửi vàng. https://lazo.vn

Bài học thứ hai: Nói chuyện với chủ shop – Tuyệt chiêu xin giảm giá và quà tặng

Hồi đầu mình nhát lắm, cứ cho hàng vào giỏ rồi bấm thanh toán chứ chẳng bao giờ dám nhắn tin cho shop vì sợ bất đồng ngôn ngữ. Nhưng sau này mình mới biết, các chủ shop trên Taobao cực kỳ chiều khách và họ rất thích những ai chủ động bắt chuyện.

Cứ xài Google Dịch gõ vài câu tiếng Việt đơn giản rồi chuyển sang tiếng Trung (Giản thể), copy dán qua khung chat AliWangWang là xong. Mình thường nhắn hỏi họ những câu như: “Mặt hàng này còn sẵn không?”, “Nếu tôi mua số lượng nhiều thì có được giảm giá hay miễn phí ship nội địa không?”. Nhiều khi chỉ bằng vài câu xã giao thân thiện, mình đã xin được cái coupon giảm giá ẩn, hoặc shop sẽ chủ động tặng thêm vài món quà nhỏ kèm theo kiện hàng. Đừng ngại nha mọi người, cứ mở lời là có lợi!

Bài học thứ ba: “Săn” mùa sale nhưng phải tỉnh táo trước nguy cơ tắc biên

Ai ôm hàng Taobao mà chẳng mê mấy đợt sale khủng như 18.6, 11.11, 12.12 hay dịp cận Tết Nguyên Đán. Những ngày này giá giảm sâu sập sàn, mua được là cầm chắc phần lời. Nhưng, cái gì cũng có hai mặt của nó.

Vào những mùa cao điểm này, lượng hàng đổ về các kho vận chuyển ở Bằng Tường, Quảng Châu đông như quân nguyên. Hệ quả là các công ty vận chuyển thường xuyên rơi vào tình trạng quá tải, hàng hóa dễ bị thất lạc, móp méo và nghiêm trọng nhất là nạn “tắc biên”. Có năm mình ôm một lô đồ bộ nỉ thu đông, vì ham sale cuối năm nên hàng bị kẹt ở cửa khẩu suốt hơn một tháng trời. Đến khi hàng về tới tay thì trời đã sang xuân, nắng ấm lên rồi, coi như ôm cục hàng tồn đó khóc ròng luôn. Kinh nghiệm của mình là: Nếu muốn bán hàng mùa lễ Tết, hãy lên kế hoạch nhập hàng trước đó ít nhất từ 1 đến 2 tháng để đi đường chính ngạch cho an toàn, đừng đợi nước đến chân mới nhảy.

Bài học thứ tư: Quản lý rủi ro khi hàng hóa bị lỗi hoặc thất lạc

Năm đầu tiên đi buôn, mỗi lần mở kiện hàng ra mà thấy bị thiếu 1-2 cái áo, hoặc hàng bị rách, bị sai màu là mình lại cuống cuồng lên, chẳng biết kêu ai rồi tự chịu lỗ. Đó là vì mình chưa biết cách bảo vệ quyền lợi của mình.

Bây giờ, mỗi lần shipper giao thùng hàng đến, việc đầu tiên mình làm là cầm điện thoại lên và quay video lại toàn bộ quá trình khui thùng, đếm số lượng sản phẩm rõ ràng. Video này chính là bằng chứng thép. Nếu có bất kỳ sai sót nào, mình sẽ chụp ảnh lại và bấm vào nút “Khiếu nại/Hoàn tiền” trên app Taobao, gửi bằng chứng cho hệ thống. Taobao bảo vệ người mua cực kỳ nghiêm ngặt, nếu lỗi do shop gửi thiếu hoặc hàng hư hỏng, họ sẽ đứng ra phân xử và hoàn tiền lại cho mình rất nhanh chóng.

Lời kết cho hành trình 5 năm

Năm năm lăn lộn với những kiện hàng Taobao, mình nhận ra một điều: Không có con đường nào trải đầy hoa hồng cả. Để có được nguồn hàng chất lượng, giá tốt và dòng hàng về đều đặn mỗi tuần như hiện tại, mình đã phải trả giá bằng không ít mồ hôi, nước mắt và cả tiền bạc.

Nhưng bù lại, khi bạn đã quen đường đi nước bước, tự chủ được nguồn hàng mà không cần phụ thuộc vào bất kỳ ai, bạn sẽ thấy công việc kinh doanh của mình nhẹ nhàng và chủ động hơn rất nhiều. Hy vọng những chia sẻ thật lòng này của mình sẽ tiếp thêm chút động lực và kinh nghiệm cho các bạn trên con đường chinh phục nguồn hàng Taobao. Cứ tự tin bắt đầu từ những đơn hàng nhỏ trước, sai đâu sửa đó, rồi bạn cũng sẽ thành công thôi!